尊敬的热用户：
2021-2022年度冬季供暖工作即将开始，巨野县祥润热力有限公司作为城区集中供热企业，目前，已完成城区内供暖设施的检修、维护等任务。为确保城区集中供热工作顺利开展，现将今冬明春供暖相关事宜通知如下：
一、热用户缴费注意事项
（一）缴费标准
按照相关文件采暖费缴费标准“居民用热价格为22元/㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为28元/㎡（按建筑面积计价）”执行。
（二）缴费时间
1.新用户：缴费时间为2021年9月7日-2021年9月30日
2.老用户：缴费时间为2021年9月7日-10月30日
（三）缴费方式
1、现场缴费：（1）新用户：请携带户主身份证、供热配套费单据（如缴纳至开发商的）、房产证或购房合同原件及复印件，先办理者公司将优先按排对接）。（2）老用户交纳采暖费时无需携带任何证件，现场可进行微信、支付宝及现金交费
2、“零跑腿”微信缴纳采暖费：扫一扫关注祥润热力公众号图片→点击右下角用户服务选择“在线交费”→ 输入用户编号（详见单元门口通知） → 核对信息无误后进行交费。
只要动动手指
四步完成缴费
不排队
采暖缴费
“在线缴费”→输入用户编号即可缴费
（四）缴费注意事项
1、用户供热编号是热用户唯一缴费编号，请各用户对缴费编号进行妥善保管记录。（查询缴费编码方式：①可查看去年缴费单据左上角处用户号②可至政务服务中心二楼祥润热力窗口查询；③拨打祥润热力服务热线查询)
2、如往年报停供暖的用户今冬如需供暖，需通过线上、线下缴费后及时拨打服务热线进行登记开阀，我公司将尽快安排工作人员开通供暖。因用户缴费后未进行登记的用户，造成未按时供暖的由用户负责。
3、根据《山东省供热条例》规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额缴纳热费外，并对个人处以200-1000元罚款，单位用户可以处10000-50000元罚款；性质恶劣的移交公安部门依法处理。
二、报停业务办理
（一）报停时间：自每年9月1日—9月30日止。
（二）报停的用户，必须在9月30日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费，请本采暖季不用暖的用户高度重视。供热公司片区工作人员对报停用户进行验收确认后，将数据输入管理软件。
（三）已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。
三、供热系统注水试压、正式供暖时间
（一）管网注水、打压
每年的10月份开始，我公司将陆续对供热管网进行注水、打压，请热用户及时关注所在小区的通知公告栏、单元门、传达室等注水、打压通知，并按通知时间要求家中留人。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请用户自行关闭入户阀门，使之与主管网隔断。注水后，如有家中漏水情况及时拨打热线电话告知供热公司，我公司将及时配合处理。
（二）供热时间
巨野县法定供热期为每年的11月15日至次年的3月15日。根据气温变化，我公司将按县委及县政府要求提前供暖或者延长供暖时间，以公告时间为准。
咨询电话：0530-8281551 8281552 8281553 8281555 8281158 8220081 8220082 8220083
来源：祥润热力
